Unser Service auf einen Blick.

labors.at bietet für das gesamte Leistungsportfolio den bestmöglichen persönlichen Service.

Aber sehen Sie selbst.

Flexible
Persönliche
Unsere
Fachärzt_innen
Umfangreiches
IT

Eigener Fahrtendienst

Probenabholung

Unser Fuhrpark umfasst mehr als 60 Fahrzeuge. labors.at holt Proben in Wien, Niederösterreich und dem Burgenland von niedergelassenen Ärztinnen und Ärzten, Krankenanstalten und anderen Institutionen ab und bringt diese zu labors.at.

Probenabholungen- und transport

Unser Fahrtendienst holt Ihre Proben aus Wien, Niederösterreich, Burgenland zwischen 8:00 – 21:00 Uhr ab.

Alle unsere Transportfahrzeuge verfügen über hochmoderne Kühlheizungen inkl. digitaler Temperaturüberwachung „SenseAnywhere“.

Der Transport der Proben erfolgt entsprechend den geltenden Rechtsnormen, insbesondere dem Gefahrgutbeförderungsgesetz (GGBG) i.d.g.F. bzw. relevanter EU-Rechtsnormen.

Spontane Abholungen bzw. Änderungswünsche können direkt und unkompliziert in der Transportlogistik abgebildet werden. labors.at bietet seinen Kunden auch direkt Ansprechpartner in einem eigenen Logistikteam.

Wird es bei Ihnen in der Ordination abends später? Nach individueller Vereinbarung holen wir Ihre Proben bis 21:00 Uhr ab.

Umfangreiches Analysenverzeichnis

Das Untersuchungsspektrum auf einen Blick

In unserem Analysenverzeichnis erhalten Sie Informationen zu

  • anforderbaren Parametern
  • Art des benötigten Probenmaterials
  • Interpretation der erhobenen Laborwerte
  • Analysedauer und Nachforderungszeit
  • Kassenrefundierungen und Privattarifen

Suchen Sie in unserem Analysenverzeichnis in der Volltextsuche oder geben Sie das Kürzel des Parameters in der Suchleiste ein.

Sollten Sie den gewünschten Parameter nicht finden oder weitere Informationen benötigen, kontaktieren Sie bitte unser Team der Ärzt_innenbetreuung:

Tel.: (01) 260 53 600
Mail: arztbetreuung@labors.at

 

IT-Support

Unser Support-Team ist für Sie da

Für alle Fragen rund um die elektronische Befundübermittlung direkt in Ihr EDV-System, Unterstützung bei der online Übermittlung von Laborzuweisungen an uns und vielem mehr, steht Ihnen unser Team des Client-Supports zu Verfügung.

 

Kontakt:
Tel. (01) 260 53 800
Mail: arztbetreuung@labors.at

Direkt mit uns verbunden

Neben der üblichen elektronischen Befundübermittlung in Ihre Ordinations-EDV bieten wir auch die Möglichkeit einer „papierfreien“ elektronischen Analyseanforderung an. Unser EDV-Team unterstützt Sie gerne bei allen Fragen zur elektronischen Kommunikation zwischen Ihrer Ordination und unserem Labor (inkl. Telefon-Hotline und Fernwartung).

 

Die Gruppenpraxis labors.at hat gemeinsam mit den Softwarefirmen HCS, MCW, Compugroup, Innomed, Alphaville, Ganymed und Acetomed die papierlose elektronische Anforderung von Laboruntersuchungen entwickelt. Die elektronische Anforderung bewährt sich in der täglichen Praxis. Über 300 Kollegen senden ihre Laboranforderungen bereits papierlos an die Gruppenpraxis Labors.at.

 

Vorteile der elektronischen Anforderung
Die Festlegung, welche Parameter angefordert werden, findet in einer besonders anwenderfreundlichen Applikation statt. Dieses Modul ermöglicht die freie Zusammenstellung von Parametergruppen, bietet aber auch einen Überblick über sämtliche Untersuchungen, die in der Gruppenpraxis labors.at durchgeführt werden. Das integrierte Tool Labors.at MedView unterstützt Sie bei der Laboranforderung mit zahlreichen Informationen wie z.B. Kassenverrechenbarkeit, notwendige Diagnosen, medizinische Informationen, Präanalytik, Befunddauer,…

Im Rahmen der Vorbereitung einer Blutabnahme findet ein Ausdruck von Klebeetiketten mit allen notwendigen Daten des Patienten sowie der Materialkennungen der benötigten Probengefäße statt. Dadurch gehören Unklarheiten über das für bestimmte Analysen notwendige Material und die mühsame Beschriftung von Probengefäßen der Vergangenheit an. Die komplett auf elektronischem Weg ablaufende Anforderung samt EDV gesteuertem Ausdruck der Etiketten garantiert ein Höchstmaß an Sicherheit bei der Patientenidentifikation auf Seiten des Einsenders und des Labors, da die Daten für die Anforderung direkt aus der Patientenkartei übernommen werden. Die fehleranfällige händische Eingabe der Patientendaten ist somit nicht mehr nötig. Auch Nachforderungen können auf elektronischem Weg einfach durchgeführt werden. Die telefonische Kontaktaufnahme entfällt.

 

Der Weg zur elektronischen Anforderung:
Sollten Sie Interesse an der elektronischen Anforderung von Laboruntersuchungen haben, wenden Sie sich bitte an die Mitarbeiter der Gruppenpraxis labors.at Ärztebetreuung!

Mail: arztbetreuung@labors.at

Tel: (01) 260 53-600

Rundum Betreuung

Unsere Ärzt_innenbetreuung - Ihr persönlicher Ansprechpartner

bei Fragen zu

  • Analysen und Analysennachforderung
  • Präanalytik
  • Verrechnungsthemen
  • Zusammenarbeit

Das Team unserer Ärzt_innenbetreuung steht Ihnen für alle Fragen werktags von 7:00 bis 18:00 Uhr zur Verfügung!

Unsere Außendienst Mitarbeiterinnen & Mitarbeiter besuchen Sie auch gerne vor Ort in Ihrer Ordination.

Kontakt Ärzt_innenbetreuung

Befunde

Alle Wege führen nach Rom, drei zu Ihren Befunden!

Eine rasche Befundübermittlung liegt uns besonders am Herzen!

Überwiegend erhalten Sie von uns Tagesbefunde. Wenige Parameter haben eine längere Analysedauer. Informieren Sie sich hierzu in unserem umfangreichen Analysenverzeichnis.

Sobald die Befunde fertiggestellt sind, können Sie diese online über unsere Befundabfrage oder in Ihrer EDV-Software abrufen. Auch die Befundübermittlung per Post gehört zu unserem Service dazu.

 

Online Befundabfrage

 

Sehen Sie sofort nach Fertigstellung Ihre Befunde ein, überall wo es Internet gibt!

In unserer online Befundabfrage können Sie die Befunde Ihrer Patientinnen und Patienten jederzeit abrufen.

 

Erhalten Sie die Befunde direkt in Ihre Ordinations-EDV.

Unser EDV-Team unterstützt Sie gerne bei allen Fragen zur sicheren elektronischen Kommunikation zwischen Ihrer Ordination und unserem Labor (inkl. Telefon-Hotline und Fernwartung).

Haben Sie Interesse?

Kontaktieren Sie unsere Ärzt_innenbetreuung unter arztbetreuung@labors.at oder Tel.  (01) 260 53 – 600

 

Selbstverständlich versenden wir Befunde auch auf „klassischem Wege“

Aber, haben Sie schon einmal an die Vorteile der Online-Befundabfrage oder elektronischen Befundübermittlung gedacht?

Keine Wartezeit – Erhöhung der Patientensicherheit – Ressourcenschonung

Fachärzte-Hotline für unsere Zuweiser_innen

Für unsere Zuweiserinnen & Zuweiser fast rund um die Uhr persönlich erreichbar

Von 8:00 bis 22:00 Uhr stehen Ihnen unsere Fachärztinnen & Fachärzte für

  • Befundbesprechungen
  • Befundinterpretationen
  • labormedizinische Fragestellungen

zur Verfügung!

HAUSBESUCHE

Hausbesuche für alle Ihre Patientinnen und Patienten, die es nicht ins Labor schaffen.

Mit dem Vermerk „Hausbesuch“ auf Ihrer Laborzuweisung haben Ihre Patientinnen und Patienten die Möglichkeit, einen Hausbesuch bei uns anzumelden.

Telefonische Terminvereinbarung: Mo – Do 8:00 – 15:30 Uhr und Fr 8:00 – 13:00 Uhr (01) 260 53 602
Laborzuweisungen per Fax senden Sie bitte an (01) 260 53 5602.