Wir, die Gruppenpraxis labors.at, sind eine Ärztegesellschaft, die in einer neuen zeitgemäßen Organisationsform Patient_innen und zuweisenden Ärzt_innen Laborleistungen von höchster Qualität anbietet. Wir verpflichten uns zur guten beruflichen Praxis und Erfüllung der Anforderungen der ISO 9001. Unser nach ISO 9001 und ISO 14001 zertifiziertes integriertes Managementsystem beinhaltet auch die Anforderungen der ISO 15189.
Als hochspezialisiertes Facharztlabor unterstützen wir die behandelnden Ärzt_innen in der frühzeitigen Erkennung von Erkrankungen sowie bei der Absicherung gestellter Diagnosen und ermöglichen die Beurteilung des Krankheitsverlaufs sowie die Kontrolle des Therapieerfolgs. Zur Anwendung kommen „state of the art“-Untersuchungsmethoden, die den Ansprüchen von „evidence based medicine“ entsprechen. Die rechtskonforme Vorgehensweise im Bereich Datenschutz – insbesondere der sorgsame Umgang mit personenbezogenen Daten – ist für uns in jedem Prozessschritt der Leistungserbringung eine Selbstverständlichkeit.
In unseren neun Standorten in Wien betreuen wir Patient_innen in angenehmer Atmosphäre, gehen auf individuelle Wünsche ein und gewährleisten eine rasche und zuverlässige Versorgung mit Laborbefunden – zusammengefasst in unserem Anspruch:
Dem Menschen den richtigen Wert geben.
Das bedeutet für uns einerseits den raschen und aussagekräftigen Wert der Untersuchungsergebnisse aus unserem Labor und andererseits, dass bei aller Größe und Technologie immer der einzelne Mensch im Mittelpunkt steht – extern und intern.
Mit Hilfe unseres Qualitätsmanagementsystems regeln wir Zuständigkeiten und Abläufe der qualitätsbeeinflussenden Aktivitäten und Faktoren und fördern das Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein der Mitarbeiter_innen. Alle Mitarbeiter_innen werden aktiv in die Qualitätsverantwortung einbezogen und leisten so ihren Beitrag zur Weiterentwicklung und kontinuierlichen Verbesserung der Qualität unserer Leistungen sowie unseres Qualitätsmanagementsystems. Respekt und Toleranz sind die Basiswerte für eine gute Zusammenarbeit aller an unserem integrierten Managementsystem Beteiligten.
Das partnerschaftliche Verhältnis, das uns mit unseren Material- und Dienstleistungslieferanten verbindet, ist eine wesentliche Stütze unserer Tätigkeit.
Wir, die Gesellschafter_innen von labors.at, übernehmen bei der Erfüllung unseres Versorgungsauftrages Verantwortung für nachfolgende Generationen, indem wir auf den maßvollen Einsatz natürlicher Ressourcen und die Umweltverträglichkeit unserer Tätigkeit achten. Dies wird in der „Erklärung zur Umwelt“ beschrieben und durch unser Umweltmanagementsystem (UMS) gemäß ISO 14001 sichergestellt.
Wir definieren Qualitäts- und Umweltziele, bewerten diese periodisch auf ihre fortdauernde Angemessenheit und informieren uns über die Erreichung derselben. Unsere Ziele verfolgen wir kompromisslos in der Qualität und progressiv in der Effizienz der Mittel!
Wir freuen uns, einen wichtigen Beitrag zum österreichischen Gesundheitswesen leisten zu dürfen!
